Het is zaterdagavond. Het bowlingcentrum zit vol, de banen zijn volop bezet en de gasten hebben dorst en trek. Het personeel doet zijn best om het bij te houden, maar volgens sommige bezoekers duurt de bediening net iets te lang. Klinkt dat bekend?
Steeds meer bowlingbanen lossen dit op met digitaal bestellen, de ultieme oplossing voor vrijetijdshoreca. Van QR-codes tot tablets en kiosken, met digitaal bestellen maak je bestellen sneller en gemakkelijker voor je gasten en verhoog je tegelijkertijd je inkomsten.
Met QR-bestellingen scannen gasten gewoon een code bij hun baan of restauranttafel. Het volledige menu verschijnt onmiddellijk op hun telefoon. Ze plaatsen en betalen hun bestelling zelf, wat betekent:
- kortere wachttijden,
- het personeel heeft meer tijd voor gastvrijheid,
- en de gemiddelde bestelwaarde ligt ongeveer 20% hoger dankzij slimme upsells (zoals pitchers bier of extra snacks).
Nog handiger: een tablet bij iedere baan. Het menu is altijd zichtbaar en met één tik plaatsen gasten hun bestelling. Geen rondlopen, niet wachten in de rij - en voor de bowlingbaan betekent dit: meer bestellingen per uur en hogere volumes.
Veel bowlingbanen hebben ook een restaurant of lounge waar gasten kunnen genieten van eten en drinken. Met een kiosk plaatsen bezoekers zelf hun bestelling, ontvangen ze een afhaalnummer en halen ze hun bestelling op wanneer deze klaar is. Dit resulteert in:
- een snellere servicestroom,
- meer capaciteit tijdens piekuren,
- en minder druk op het personeel.
Bowlingbanen die digitaal bestellen zien bewezen resultaten:
- 10-30% hogere inkomsten per gast dankzij upselling en cross-selling,
- Tot 40% meer bestellingen verwerkt in hetzelfde tijdsbestek,
- Lagere personeelskosten, omdat bestellingen digitaal en foutloos zijn.
Een kort gesprek met een van onze bowlingklanten bevestigde dit direct:
"Vanaf het moment dat we de Jamezz tablet applicatie begonnen te gebruiken wisten we dat het de juiste beslissing was! Het verlicht enorm veel druk op ons personeel en al onze gasten, van kinderen tot senioren, vinden het erg makkelijk te gebruiken."
- Kenny vanLoo, Bowling De Speelberg
In een tijd waarin goed personeel moeilijk te vinden is, geeft digitaal bestellen bowlingbanen meer controle. Medewerkers besteden minder tijd aan het opnemen van bestellingen en het afhandelen van betalingen en meer tijd aan geweldige gastvrijheid.
Bowlen draait om plezier, snelheid en gemak. Met QR-codes, tablets en kiosken van Jamezz wordt bestellen onderdeel van die ervaring. Gasten genieten van een naadloos bezoek, terwijl bowlingbanen meer omzet genereren met minder personeel. Een echte strike voor iedereen!